TQM与ISO 9001相同吗？

围绕整个质量管理（TQM）和ISO 9001的混乱通常存在混乱，因为这两个概念与组织中的质量管理有关。但是，它们并不完全相同。在本文中，我们将探讨TQM和ISO 9001之间的差异，并阐明它们在推动组织卓越卓越的角色中的各自作用。

TQM

的基础知识

全部质量管理（TQM）是一个旨在不断提高组织提供的产品或服务质量的全面方法。它强调了所有员工在各个层面上的参与，以达到客户满意度。TQM专注于识别和解决可能影响质量和性能的系统问题。采用TQM的公司通常具有强大的以客户为中心的文化，并实施各种工具和技术，例如统计过程控制，六sigma和持续改进方法。

了解ISO 9001

ISO另一方面，9001是一个国际标准，它为实施质量管理系统（QMS）提供了框架。它列出了QMS的标准，并要求组织证明其能够始终如一地提供满足客户和监管要求的产品和服务的能力。ISO 9001认证基于第三方审计过程，审计师评估了组织遵守标准要求的遵守。该认证在全球范围内得到认可，可以提高组织的声誉。

差异和关系

而TQM和ISO 9001共享提高质量和客户满意度的共同目标，但它们在范围和方法方面有所不同。TQM是一个更广泛的概念，涵盖了整体哲学和文化，而ISO 9001是具有定义要求的特定标准。换句话说，TQM是一种心态，而ISO 9001是一个记录的系统。组织可以在不寻求ISO 9001认证的情况下实施TQM，但是ISO 9001认证需要遵守标准的具体要求。

但是，TQM原则和实践可以与ISO 9001的要求保持一致，许多组织和许多组织以及许多组织使用TQM作为其QMS实施的基础。TQM可以通过强调持续改进和客户专注力来实现ISO 9001合规性的可靠框架。通过采用TQM原则，组织可以发展质量文化并创建满足或超过ISO 9001要求的过程。在组织质量管理中。TQM是一种全面的方法，旨在提高整体性能并培养质量文化，而ISO 9001为实施QMS提供了标准化的框架。尽管组织可以在不寻求ISO 9001认证的情况下采用TQM，但TQM的原理可以与ISO 9001要求保持一致。最终，TQM和ISO 9001都可以为组织卓越和客户满意度做出贡献。