什么是ISO 10767：2014？

ISO 10767：2014，也称为“信息和文档 - 电子图书馆服务的性能指标”，是国际标准化组织制定的一组国际标准。它提供了衡量和评估电子图书馆服务性能的准则和建议。

ISO 10767：2014：2014

的重要性随着对数字资源的依赖越来越多，电子图书馆服务播放在提供信息访问方面的重要作用。但是，评估这些服务的有效性和效率可能具有挑战性。这是ISO 10767：2014的来源。通过提供测量关键绩效指标（KPI）的标准化框架（KPI），它允许图书馆根据全球标准对其服务进行基准测试并确定改进的领域。

关键组成部分。ISO 10767：2014

ISO 10767：2014定义了可用于评估电子图书馆服务各个方面的各种性能指标。该标准涵盖了可访问性，可用性，响应能力，可靠性和可用性等领域。仔细设计了每个指标，以评估特定服务元素的性能，确保对整体服务质量的全面评估。

实施ISO 10767：2014：2014

采用ISO 10767：2014的好处为图书馆和信息服务提供商带来了一些重大好处。首先，它使他们能够客观地监视和衡量服务的绩效。反过来，这有助于基于证据的决策和资源分配。此外，遵守国际标准可以提高图书馆的信誉和声誉，从而吸引更多的用户和利益相关者。最后，ISO 10767：2014鼓励持续改进，帮助图书馆保持与技术进步和用户期望的同步。