什么是BS EN ISO 9001：2012？

BS EN ISO 9001：2012是全球公认的质量管理系统（QMS）标准。它提供了一组框架和一组原则，可帮助组织确保他们始终如一地满足客户需求，同时不断改善其产品和服务。

BS EN ISO 9001：2012

的重要性根据BS EN ISO 9001：2012维护QM为组织带来了许多好处。首先，它通过确保通过可靠且一致的产品或服务来满足或超过他们的需求和期望来提高客户满意度。这不仅有助于建立客户忠诚度，而且在市场上建立了良好的声誉。

其次，它促进了组织内部持续改进的文化。通过定期监视和评估流程，确定改进领域以及实施适当的纠正措施，公司可以实现更高的效率，生产率和整体运营绩效。

BS EN ISO 9001：2012

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BS EN ISO 9001：2012基于七个质量管理原则：

客户重点：满足和超出客户需求和期望。

领导力：建立明确的愿景组织的指示和目标。

人的参与：涉及，授权和激励各级员工。

过程方法：将活动作为互连的流程进行管理，以实现所需的结果有效。

改进：不断努力改善绩效，产品和流程。

基于证据的决策：使用数据和信息进行有效的决策。

关系管理：与客户，供应商和其他利益相关者建立和维持有益的关系。

实施BS EN ISO 9001：2012

实施BS EN ISO 9001：2012的实施始于对标准要求的透彻理解。组织应分析其现有流程，识别差距并制定实施计划。这涉及定义目标，创建文档，培训员工并建立关键的绩效指标。

实施QMS后，必须进行定期内部审核以确保符合标准。认证机构的外部审计对于获得和维护BS EN ISO 9001：2012认证也是必要的。

总而言之，BS EN ISO 9001：2012为组织提供了一种结构化质量管理方法。通过遵守其原则和要求，公司可以提高客户满意度，提高运营效率并实现整体业务卓越。