什么是ISO 28662-5：2014？

ISO 28662-5：2014是由国际标准化组织（ISO）开发的技术标准，它提供了评估产品可用性的指南。它特别关注软件和相关硬件产品的可用性的测量和评估。该标准适用于台式机和基于Web的应用程序以及移动应用程序。

可用性测试的重要性

可用性测试在确保产品是用户的用户方面起着至关重要的作用 - 友好地满足其预期用户的需求。通过实施ISO 28662-5：2014中规定的准则，组织可以系统地评估其产品的可用性并确定改进领域。这有助于提高用户满意度，降低用户错误，提高生产率并最终推动客户忠诚度。

ISO 28662-5：2014

iso 28662-5：2014的关键要素提供了一个全面的框架来评估产品的可用性，其中包括以下关键要素：

任务效率：此元素着重于衡量用户完成使用产品完成任务所需的时间和精力。它评估了诸如导航，菜单布局和易用性之类的因素。

错误管理：标准强调了预防错误的重要性，并提供了最大程度地减少用户错误的准则。它解决了错误消息传递，错误恢复和错误预防技术。

用户满意度：用户满意度是可用性的关键组成部分。ISO 28662-5：2014建议使用问卷，调查和访谈来收集用户的反馈并评估其对产品的整体满意度。

可访问性：该标准还强调了对产品的需求给所有用户，包括残疾人。它提供了确保产品可由视觉，听力和运动障碍的人使用的准则。

结论

ISO 28662-5：2014是一个重要标准，是为组织提供一个重要标准评估其产品可用性的系统方法。通过遵守其准则，公司可以提高用户满意度，最大程度地减少错误并创建可供广泛用户访问的产品。实施ISO 28662-5：2014中概述的原则，帮助组织建立更好的产品，以满足用户的需求并在市场上获得竞争优势。