什么是EN ISO 27162：2011？

en ISO 27162：2011，也称为ISO/TS 16949，是汽车行业质量管理系统的国际标准。它将汽车行业的特定要求与ISO 9001的一般要求结合在一起，以帮助组织确保其产品和服务始终满足客户和监管要求。

EN ISO 27162：2011

EN ISO 27162：2011的主要目的是为汽车公司建立一个框架，以改善其质量管理系统并实现更高水平的客户满意度。它提供了实施有效流程的指南，以识别风险，防止缺陷并不断提高产品和服务的整体质量。

EN ISO 27162：2011

EN ISO的关键要求27162：2011概述了汽车公司需要满足以符合标准需要满足的几个关键要求。这些要求包括：

领导承诺：高层管理人员必须通过建立质量政策，设定目标并确保资源的可用性来证明他们对质量管理的承诺。

流程方法：Standard强调采用流程方法来进行质量管理的重要性。公司应识别并管理其关键过程以实现所需的结果。

基于风险的思维：组织应主动识别并解决可能影响其产品和服务质量的潜在风险。这包括分析与设计，生产和交付相关的风险。

客户重点：EN ISO 27162：2011将非常重视满足客户需求并提高客户满意度。它鼓励组织了解客户需求和期望，并始终如一地提供满足这些需求的产品和服务。

持续改进：汽车公司应建立监视，测量，分析和改善其整体绩效的流程。这包括设定目标，进行定期审计以及必要时实施纠正措施。

EN ISO 27162：2011实施的好处

实施EN ISO 27162：2011可以为您带来一些好处汽车组织：

提高效率：通过建立有效的流程并标准化工作流程，公司可以消除效率低下并减少浪费，从而提高了生产率和成本节省。

增强的客户满意度：重点在满足客户需求并实现更高质量的标准时，可能会提高客户满意度和忠诚度。

竞争优势：EN ISO 27162：2011的认证证明了组织对质量管理的承诺，并且可以成为有价值的差异化，并且可以成为一个有价值的区别。竞争性汽车行业。

法律和监管合规性：遵守标准可确保汽车公司满足适用的法律和监管要求，从而降低了罚款或产品召回风险。

供应商关系：通过实施EN ISO 27162：2011，组织可以通过改进的沟通，协作和共享质量目标与供应商建立更牢固的关系。