en ISO 20139:2012是一种技术标准,它指定了行业和技术领域特定产品或过程的要求。它是ISO 20000系列的一部分,该系列的重点是信息技术服务管理。该特定标准,EN ISO 20139:2012,为组织提供和维护有效质量管理系统的指南和最佳实践。
EN ISO 20139:2012
EN ISO 20139:2012的主要目的是帮助组织改善其整体质量管理系统。它列出了评估组织满足客户和法律要求的能力的标准,同时还旨在提高客户满意度。该标准涵盖了各个方面,例如资源管理,流程改进,风险评估以及绩效的监视和测量。
EN ISO 20139:2012
en ISO 20139:2012年有几个关键要求,为了遵守标准,组织必须满足。其中一些要求包括:
建立清晰的质量目标和质量政策。
识别和了解客户的需求和期望。
实施有效的产品以实现产品实现
监视和测量过程和产品以确保一致性。
不断提高质量管理系统的有效性。
实施EN的好处ISO 20139:2012
实施EN ISO 20139:2012可以为组织带来许多好处。首先,它有助于建立系统的质量管理方法,确保产品和服务质量一致。反过来,这可以提高客户满意度和忠诚度。其次,该标准促进了组织内部持续改进的文化,从而提高了效率和生产力。此外,遵守EN ISO 20139:2012的组织更有可能满足法律和监管要求,使他们能够避免潜在的处罚或法律问题。
总结,EN ISO 20139:2012年是一种有价值的技术技术为有效质量管理提供指南的标准。通过实施此标准,组织可以建立流程和系统,从而提高客户满意度,提高运营效率并遵守法律要求。
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