在营销中,可以在不同层面上了解产品。营销人员通常将其称为“三个产品级别”。了解这三个级别对于创建成功的营销策略和为客户带来价值至关重要。本文将详细解释每个级别。
核心产品
核心产品是客户在购买产品时寻求的基本好处或解决问题的解决方案。这是客户想要拥有该产品的主要原因。
例如,当客户购买笔记本电脑时,核心产品不仅是物理设备本身。取而代之的是,它包括诸如途中工作的能力,获取信息和娱乐的能力以及提高生产力。
实际产品
实际产品是指客户可以看到,触摸和体验的有形,物理产品。它包括构成产品的设计,功能,包装,品牌以及所有构成产品的属性。
继续前面的示例,笔记本电脑的实际产品包括处理器速度,存储容量,存储容量,屏幕尺寸,键盘类型,操作系统等。这些功能将一台笔记本电脑与另一台笔记本电脑区分开来,并使客户了解他们对产品的期望。
增强产品
增强产品代表了物理产品随附的其他服务或收益。这些服务可以增强客户的总体价值和用户体验。
在笔记本电脑的情况下,增强产品元素可能包括保修,客户支持,软件更新,技术帮助,甚至包括免费附加组件防病毒软件或视频编辑工具。这些附加功能增强了产品的感知价值,使其对潜在买家更具吸引力。
总而言之,三个级别的产品(核心,实际和增强)对于营销人员来说是必不可少的。通过认识到这些水平,营销人员可以更好地将其产品定位在市场中,向客户传达价值,并建立牢固而持久的客户关系。
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