什么是ISO 9241-11：2014？

en ISO 9241-11：2014是一个侧重于交互式系统的可用性的标准。它为设计软件产品设计提供了指导和要求，以确保它们在满足用户需求和期望方面既有效又有效。该标准适用于各种类型的系统，包括计算机程序，网站和移动应用程序。

可用性的重要性

可用性在任何交互式系统的成功中都起着至关重要的作用。如果产品难以使用或导航，用户将变得沮丧，并可能完全放弃它。可用性不仅可以增强用户体验，而且对用户和企业都有许多好处。

首先，提高可用性会导致生产率提高。当用户可以轻松，直观地与系统交互时，他们可以更有效地完成任务，从而节省时间和精力。这种效率转化为更高的工作满意度和有效性。

其次，良好的可用性降低了培训和支持成本。当产品设计有可用性时，用户需要更少的培训才能了解如何操作它。此外，对客户支持的需求最小化，因为用户可以找到问题的答案或独立解决问题。

EN ISO 9241-11：2014

en iso 9241-的原理11：2014概述了一组应指导交互式系统设计的原则。这些原则基于广泛的研究，旨在确保产品易于学习，有效地使用并提供令人满意的用户体验。

一个关键原则是适合任务。应该以实现其预期目的的方式设计系统，并支持用户实现其目标。这涉及了解用户的使用环境和设计与他们的需求保持一致的接口。

另一个重要原则是自我描述。产品应清楚地向用户传达其功能并使用，以减少对广泛文档的需求。视觉提示，清晰的语言和直观导航对于实现自我描述性至关重要。

实施EN ISO 9241-11：2014

实施EN ISO 9241-11中概述的原则：2014需要以用户为中心的设计方法。这涉及进行用户研究，了解用户需求和目标以及迭代设计和测试原型以确保可用性。

可用性测试在实施过程中起着核心作用。它涉及观察用户与原型或现有系统互动并收集反馈时的观察。该数据有助于确定改进领域并确保最终产品有效地满足目标受众的需求。

总而言之，EN ISO 9241-11：2014是确保交互式可用性的宝贵指南系统。通过应用此标准中概述的原则，企业可以创建可提供无缝且令人满意的用户体验的产品，从而提高生产率，降低成本和提高客户满意度。