什么是ISO 24660：2012？

ISO 24660：2012是一种技术标准，可提供易于理解和构建易于理解的指南。本文的目的是分解ISO 24660：2012的关键概念，并说明如何使用它来改善技术写作。

易于理解指令的重要性

在任何领域都至关重要，但尤其是这样。清晰而简洁的说明可帮助用户了解如何正确使用产品或正确执行任务，减少错误并增加整体满意度。ISO 24660：2012着手提供一个框架来创建用户友好的文档，广泛的受众可以理解。

ISO 24660：2012

iso 24660：2012建立的原则创建易于理解指令的几种原则：

使用纯语言：避免行话，技术术语和复杂的句子结构。取而代之的是，使用所有用户都可以访问的简单且直接的语言。

逻辑上组织信息：以逻辑顺序呈现信息，使用标题，子标题和项目符号来分解内容。这使读者可以轻松地扫描文档并快速找到所需的信息。

提供视觉辅助工具：使用图表，插图和其他视觉辅助工具来支持书面说明。视觉效果可以增强理解和阐明复杂的程序。

考虑文化差异：认识到用户可能来自多种文化背景，并相应地调整语言和示例。重要的是要避免在文化上具有特定的参考，这些参考可能会混淆或排除某些用户。

以下ISO 24660：2012

的好处是遵守ISO 24660：2012中概述的指南，组织可以获得一些好处：

改善用户体验：易于理解的指示会带来更好的用户体验，减少挫败感并提高客户满意度。

降低了支持成本：写得很好帮助用户导航产品或流程，而无需额外支持。这可以通过最大程度地减少帮助的需求来节省组织的时间和金钱。

提高可访问性：通过使用普通语言并考虑文化上的差异，组织可以使他们的文档更容易被更广泛的用户访问

总而言之，ISO 24660：2012总结为创建易于理解的指导提供了宝贵的指导。通过遵循其原则，组织可以增强沟通，改善用户体验并最终在技术写作方面取得更大的成功。