什么是EN ISO 9001：2014

en ISO 9001：2014是一种国际标准，指定质量管理系统（QMS）的标准。它旨在帮助组织确保他们始终如一地满足客户和监管要求，提高客户满意度并不断改善其流程。

EN ISO 9001：2014

的关键原则是ISO 9001：2014的几个关键原则。首先，它强调了强大的客户重点，组织需要了解和满足客户需求和期望。其次，它促进了组织领导，高层管理人员负责QM。在组织的各个层面上，人们进行清晰的沟通和有效的参与是另一个至关重要的原则。

另一个关键原则是过程方法。要求组织识别和管理其流程，了解他们如何互动并为实现目标的实现做出贡献。还强调了基于风险的思维，预计组织将确定和解决可能影响满足客户要求的产品或服务能力的风险。

实施过程

实施ENISO 9001：2014涉及多个步骤。首先，组织需要定义其范围，确定其操作的哪些部分将包含在QMS中。接下来是对过程及其相互作用的识别，以及建立质量目标和指标。这些目标应是可衡量的，并与组织的整体目标保持一致。

接下来，组织需要建立和实施必要的程序和控制，以确保符合EN ISO 9001：2014要求。这可能包括开发文档，向员工提供培训以及建立监视和测量过程。应该进行内部审计以评估QM的有效性并确定改进领域。

EN ISO 9001：2014认证的好处

获得EN ISO 9001：2014认证带来了一些对组织的好处。首先，它增强了客户的信心，因为它表明该组织致力于提供满足客户需求的产品或服务。它还可以通过识别和消除非价值的活动并改善流程来提高内部效率并降低成本。

认证也可以打开新的商机，因为许多客户和采购组织都要求其供应商成为EN ISO 9001：2014认证。此外，它可以促进组织内部持续改进的文化，从而提高竞争力和长期成功。