ISO 18047:2015是一个国际标准,它定义了技术产品领域技术文档的要求。它提供了创建全面有效的技术文章的准则,包括规格,程序和用户手册。
ISO 18047:2015
ISO 18047:2015 IS的主要目的是为了确保技术文档清晰,准确且一致,使用户能够有效理解和使用该产品。该标准旨在通过为作家和编辑建立一系列最佳实践和准则来提高技术文章的质量和可用性。
ISO 18047:2015:2015
iso 18047的关键要素:18047:2015年涵盖了技术文章写作中的几个基本要素。其中包括:
所有相关信息的覆盖范围:标准强调需要包括有关产品的所有必要详细信息,例如规格,功能和使用说明。这样可以确保用户可以访问完整而准确的信息。
结构化格式:ISO 18047:2015建议对技术文章的逻辑且一致的结构。它建议使用标题,子标题以及编号或项目符号列表来组织内容,从而使用户更容易导航并找到所需的信息。
纯语言:该标准鼓励使用普通而简单技术文章中的语言。应解释,定义和行话的复杂技术术语,以确保非专家用户可以轻松理解内容。
一致性和准确性:ISO 18047:2015强调了在整个过程中保持一致性和准确性的重要性文档。它建议使用一致的术语,避免模棱两可的语句并验证所有信息以确保其正确性。
面向用户的方法:标准强调将用户的需求放在首位。考虑到其知识水平,先前的经验以及使用该产品时可能遇到的潜在问题或困难的知识水平,应考虑到目标受众的技术文章。
遵守ISO 18047:2015的好处
遵守ISO 18047:2015可以使制造商和最终用户受益。对于制造商而言,遵循此标准有助于创建高质量的技术文档,从而增强用户体验并减少支持请求。写得很好,易于理解的文章提高了客户对品牌的满意度和感知。
对于最终用户,合规的技术文档提供了有关如何有效使用产品并解决常见问题的明确说明。这可以提高用户信心,减少产品使用过程中的错误,并最终导致更好的整体用户体验。
总而言之,ISO 18047:2015是确保技术文档质量和可用性的重要标准。通过为全面和用户友好的文章提供准则,它可以帮助制造商创建易于理解和使用的产品,从而提高用户满意度。
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