什么是BS EN ISO-TR 10014：2013？

BS EN ISO-TR 10014：2013是一份技术报告，为组织提供了如何使用质量管理原则有效管理组织绩效的指南。具体而言，它重点介绍质量管理系统以实现持续成功的应用。

目的

BS EN ISO-TR 10014：2013的目的是指导组织建立，建立，实施，维护和改善其质量管理系统。它旨在帮助组织满足利益相关者的需求和期望，同时确保持续成功。该技术报告提供了有关如何有效管理绩效并提高组织效率的宝贵见解。

关键原则

bs en iso-Tr 10014：2013强调组织应考虑的几个关键原则管理绩效时：

客户重点：组织应识别和理解客户的需求和期望，以提高客户满意度。

领导力：领导者在建立和调整目标中发挥关键作用组织。他们应该促进卓越和持续改进的文化。

人的参与：在各个层面吸引员工培养所有权和承诺感。

过程方法：组织应改善流程以改善流程

基于证据的决策制定：决策应基于数据和信息的分析和评估。

关系管理：与供应商建立牢固的关系合作伙伴增强了协作和共同的好处。

实施挑战

实施BS EN ISO-TR 10014：2013可能会给组织带来一些挑战。例如，它需要对组织的流程和绩效指标有全面的了解。此外，它可能涉及组织内部的重大文化和结构变化。但是，良好成就的质量管理系统的好处值得克服这些挑战。

总而言之，BS EN ISO-TR 10014：2013为组织提供了通过质量管理原则来管理组织绩效的宝贵指导。通过实施这些准则，组织可以提高客户满意度，提高效率并取得持续的成功。