什么是EN ISO 9004：2018？

en ISO 9004：2018，也称为ISO 9004：2018，是一套国际标准，为组织提供了改善其整体绩效的指南。它是ISO 9001：2015的扩展，重点介绍质量管理系统。

EN ISO 9004：2018

的目的是EN ISO 9004：2018的主要目的是使组织能够通过为利益相关者创造价值来取得持续的成功。它强调了一种整体管理方法的重要性，这不仅仅满足客户要求。

关键原则和准则

en iso 9004：2018奠定了原则和准则的框架，该框架是该框架组织可以用来提高其性能。其中包括：

领导力：高层管理人员在推动组织的改进和建立卓越文化中起着至关重要的作用。

策略和规划：组织应具有清晰的愿景，使命，任务和目标，并制定实现目标的策略。

资源管理：确保人类和物理资源的可用性支持组织的活动。

过程方法：理解和管理流程系统地实现预期的结果。

持续改进：专注于整个组织的持续改进，涉及所有员工。

基于证据的决策：使用数据和信息来做出知情决策

关系管理：与客户，供应商和其他利益相关者建立和维持互惠关系。

实施EN ISO 9004：2018

的好处P>实施EN ISO 9004：2018可以为组织带来一些好处。它有助于提高整体绩效，提高客户满意度，驱动不断提高，并创造出卓越运营的文化。它还为对最佳实践的自我评估和基准测试提供了一个框架。